TEHNICORE d.o.o.

Opis usluga

Pružamo uslugu pristupa internetu putem fiksne bežične mreže. Usluga je dostupna na području Ogulina i uže okolice.

Trenutno ne nudimo govorne usluge, mobilni internet niti IPTV uslugu.

Trajanje ugovora: na mjesečnoj osnovi (unajmljujete opremu), cijena najma opreme ujključena je u korisničku pretplatu
Cijena: 19 EUR mjesečno za paket do 20/5 Mbps
Ugovor uključuje standardizirani informativni sažetak Primjerak ugovora (PDF)
Opći uvjeti pružanja usluge: Opće odredbe (PDF)
Promjene uvjeta najavljujemo najmanje 30 dana unaprijed
Mogućnost raskida bez naknade u slučaju nepovoljnih promjena

Paket	Maksimalna brzina	Minimalna brzina	cijena	Poveznica
Osnovni	20/5 Mbps	14 Mbps (70%)	19 €	Pošalji upit
Napredni	200/50 Mbps	140 Mbps (70%)	39 €	Pošalji upit

Gore navedeni podaci odnose se na korisnike spojene putem bežičnog routera s odgovarajućim signalom.

Račune dostavljamo elektroničkim putem i sadrže sve detalje o usluzi i naplati.

Na prigovor ćemo odgovoriti u roku od 15 dana. Ako niste zadovoljni, možete se obratiti HAKOM-u.

Ako imate pitanja ili pritužbe vezane uz račune, molimo koristite online obrazac za prigovor - poveznica.

Omogućujemo pristup korisnicima s invaliditetom putem alternativnih komunikacijskih kanala:

Komunikacija putem e-maila i web forme dostupna je za korisnike sa slušnim ili govornim poteškoćama.
Mogućnost korištenja video poziva ili tekstualnog chata na zahtjev.
Računi i ugovori dostupni su u prilagođenim formatima (npr. veliki font, PDF čitljiv čitačima ekrana).

Možete nas kontaktirati za tehničku podršku, informacije o uslugama i pomoć pri sklapanju ugovora:

Telefon: 099 213 4567 (Viber, Telegram, SMS)

E-mail: info@tehnicore.hr, prigovor@tehnicore.hr

Adresa: TEHNICORE d.o.o., Zrinski Trg 4, 47300 Ogulin